Business is in the list!
L’ABC de la mise en place d’une stratégie d’acquisition-client!
Attirer des prospects qualifiés
Bâtir une liste
Créer de la croissance
Déroulement
Qu’est-ce qu’un système d’acquisition-client (SAC)?
Pourquoi les entreprises n’ont pas de SAC?
Pourquoi les entreprises devraient avoir une SAC?
Quelles sont les étapes d’une SAC?
Quelles sont les 3 croyances limitantes en lien avec l’infolettre?
Comment bâtir une SAC?
Qui est Patrice Jetté?
Qu’est-ce qu’un système d’acquisition-client (SAC)?
Un processus prévisible qui permet à une entreprise de générer régulièrement de nouveaux prospects qualifiés et de les convertir en clients
Pourquoi les entreprises n’ont pas SAC?
1. Parce que le bouche-à-oreille a longtemps suffi;
2. Parce qu’elles ont confondu visibilité et stratégie;
3. Parce qu’elles sont absorbées par leurs opérations;
4. Parce qu’elles pensent que c’est compliqué;
5. Parce qu’elles n’en voient pas immédiatement le besoin.
Pourquoi les entreprises devraient mettre en place une SAC?
1. Pour ne plus dépendre uniquement des références;
2. Pour stabiliser la croissance de l’entreprise;
3. Pour attirer de meilleurs clients;
4. Pour rester présent dans l’esprit du marché;
5. Pour reprendre le contrôle sur le développement des ventes.
Quelles sont les étapes d’une SAC?
1. Développer un outil gratuit;
2. Mettre en place une page de capture de courriels;
3. Mettre en place une page de remerciement;
4. Planifier une séquence de courriels automatisés;
5. Instaurer l’envoi régulier d’une infolettre.
Les 3 croyances limitantes en lien avec l’infolettre
1 - Les gens ne lisent pas les infolettres
La réalité est différente.
Les décideurs B2B lisent énormément de courriels quand le contenu :
les aide à mieux faire leur travail;
leur évite des erreurs;
leur fait gagner du temps ou de l’argent.
Une bonne infolettre B2B ressemble davantage à :
un conseil d’expert;
une mise en garde;
une étude de cas.
2 - Si on n’a rien à vendre, ça ne sert à rien d’envoyer un courriel
En B2B, la vraie fonction d’une infolettre est plutôt de :
démontrer son expertise;
rester présent dans l’esprit des clients;
bâtir la confiance.
Parce qu’en B2B, les cycles d’achat sont souvent longs.
3 - Les réseaux sociaux sont plus efficaces que les courriels
Beaucoup d’entreprises pensent aujourd’hui que les réseaux sociaux ont remplacé l’infolettre.
Mais en réalité :
tu es en visite;
sur les réseaux sociaux, tu dépends de l’algorithme;
ton message n’est vu que par une petite partie de ton audience.
Avec une infolettre :
tu es chez vous;
tu n’es pas dépendant des réseaux sociaux;
tu possèdes ta liste de contacts;
tu peux rejoindre directement tes prospects et clients;
ton message arrive dans leur boîte de réception.
Email marketing VS Gestion de réseaux sociaux
Email marketing → 42 $ de ROI
Gestion de médias sociaux → 2.80 $ de ROI
Les réseaux sociaux vous prêtent une audience…
votre infolettre vous en donne une
Pour une rare fois, vous avez le droit de vous cacher derrière votre clavier pour écrire! Cela vous permettra de :
Démontrer votre professionnalisme;
Établir votre expertise;
Asseoir votre crédibilité;
Installer une relation de confiance.
L’infolettre : vendre sans vendre!
On informe.
On éduque.
On offre des trucs, des astuces, des conseils.
Comment mettre en place une SAC ?
Outil
gratuit
Page de capture
Thank You Page
Courriel automatisé
Infolettre
OUTIL GRATUIT
Pour répondre à un besoin actuel ou récurrent + pour calmer une douleur
Clientèle-cible | Vos offres | What’s in it for me
Webinaire ou mini-formation en direct
Quizz
Template prête à être utilisé
Étude de cas
Concours
Des exemples d’outils gratuits
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PAGE DE CAPTURE
Pour recueillir le prénom et courriel seulement
PAGE DE REMERCIEMENT
Pour rappeler les bénéfices, la transformation + pour annoncer les prochaines actions + pour mettre en place une campagne payante de conversion en publicité Facebook
SÉQUENCE DE COURRIELS AUTOMATISÉS
1 de 3 →Pour dire merci + envoi de l’outil gratuit + rappel des bénéfices + prochaines actions
2 de 3 → Validation de la réception + interpellation et engagement + renvoi de l’outil + rappel des bénéfices + présentation
3 de 3 → Présentation de l’offre + demande d’engagement concret
INFOLETTRE
On ne vend pas! On informe + on éduque + on offre des trucs, des astuces, des conseils.
Si on récapitule…
Marketing par courriel → Professionnalisme, expertise, crédibilité, confiance
Business is in the list → 42 $ au lieu de 2.80 $
Outil gratuit → Problème, douleur
Page de capture → Prénom et courriel seulement
Page de remerciement → Prochaine action
Tunnel d’acquisition : Série de 3 courriels automatisés